A experiência do usuário vai além do design web; ela abrange cada interação do usuário com sua empresa, desde a página inicial até suas listagens nos mecanismos de busca.
Neste post, exploraremos algumas maneiras de aplicar princípios de UX (User Experience) para destacar a presença do seu negócio nos resultados de pesquisa.
Por que sua listagem de mecanismo de pesquisa é crucial?
Muitos clientes iniciam suas jornadas de compra por meio de buscas online, como por exemplo no Google. Portanto, a primeira impressão que um cliente tem do seu design não está na página inicial, mas na listagem de busca. Antes de impressionar com o design, é crucial persuadi-los a clicar em seu link no Google.
Ao priorizar a experiência do usuário, você pensa cuidadosamente sobre a jornada que o usuário final irá percorrer ao interagir com uma marca, considerando intenções, necessidades e pontos fracos. Esses mesmos princípios devem ser aplicados ao criar uma lista de mecanismo de pesquisa impressionante.
A essência do UX em um site reside em fornecer de maneira informada e estratégica o que o público necessita, e essa mesma abordagem é aplicada à experiência do usuário nos resultados do mecanismo de pesquisa.
Abaixo apresentamos como fazer a sua lista de pesquisa se destacar:
1. Mostrar valor imediato
Oferecer uma experiência excelente em um site geralmente significa fornecer aos usuários finais as informações de que precisam o mais rápido possível. Imagine projetar uma landing page, você não gostaria que seu público navegasse indefinidamente para encontrar o que precisa. Em vez disso, você se certificaria de que o valor da página fosse óbvio.
Proporcionar uma experiência excepcional em um site frequentemente significa disponibilizar aos usuários as informações que necessitam o mais rapidamente possível. Ao conceber uma landing page, por exemplo, é fundamental evitar que o público navegue indefinidamente em busca do que procura, garantindo, em vez disso, que o valor da página seja mais óbvio.
Ao elaborar a apresentação da sua marca na listagem dos mecanismos de pesquisa, é necessário ponderar cuidadosamente sobre dois elementos: o título e a meta descrição.
Aproximadamente 8 em cada 10 usuários afirmam que serão atraídos a clicar em um título atraente. Isso implica que, antes de empreender qualquer esforço para aprimorar a estratégia de SEO, você precisa assegurar que o título da página do site conquiste a atenção do seu público.
A grande vantagem de utilizar um título envolvente em uma página é que, independentemente da posição nos resultados da pesquisa, seja ela a segunda ou quinta, os clientes clicarão se encontrarem algo de seu interesse.
Dessa forma, certifique-se de que seus títulos sejam:
- Informativos – revelando imediatamente o valor ao público;
- Otimizados para celular – tendo em mente que o título pode não ser totalmente visível em algumas telas;
- Fáceis de ler – mantendo a concisão, simplicidade e clareza, comunicando na linguagem do seu público.
2. Estabeleça confiança com suas URLs
Quando você está criando um site para uma nova marca, compreende a importância de proporcionar uma sensação de conforto aos visitantes. Mesmo na era digital atual, muitos clientes não se sentirão confortáveis em comprar algo ou compartilhar dados com uma empresa recém-criada.
No site que você desenvolve, é possível implementar símbolos de confiança, avaliações e depoimentos para reforçar a credibilidade da marca. Nos motores de busca, tudo se inicia com a sua URL.
Adote estruturas de links permanentes alinhadas com as pesquisas para fazer com que sua listagem pareça mais confiável. Isso não apenas aumentará a probabilidade de os clientes clicarem em uma página, mas também os incentivará a compartilhar o link com amigos.
Após a definição de uma estrutura de links, assegure-se de que ela seja consistente em todo o site. Caso um link pareça destoar dos demais URLs que seu público associa ao seu site, eles podem suspeitar de estarem na página errada, o que resulta em uma taxa de rejeição elevada.
3. Seja esclarecedor com a sua meta descrição
Para proporcionar uma excelente experiência do usuário em um site, é crucial assegurar que os visitantes encontrem rapidamente as respostas para suas perguntas. Isso inclui fornecer informações corretas em cada página e utilizar a estrutura de navegação adequada para apoiar a jornada do visitante.
Para aprimorar suas meta descrições:
- Use os 160 caracteres completos – Tire o máximo proveito desse espaço limitado, oferecendo informações úteis de maneira concisa.
- Inclua um CTA – Assim como os CTAs ajudam a orientar os clientes nas páginas de um site, eles também impulsionam cliques nas SERPs. Frases atrativas como “saiba mais” ou “acesse e confira” são relevantes ao fortalecer sua presença nas pesquisas.
- Concentre-se no valor – Foque em proporcionar aos clientes uma visão clara do que os aguarda ao clicarem em sua listagem.
Não se esqueça de incorporar palavras-chave à sua meta descrição, pois isso não apenas aumenta suas chances de obter uma classificação mais elevada, mas também indica ao seu público que estão prestes a encontrar o resultado desejado.
Veja também: SEO: Dicas de sucesso para sua empresa se destacar
4. Destaque sua presença com Rich Snippets
Certamente, você já percebeu as transformações significativas nas páginas de resultados dos motores de busca nos últimos anos. À medida que o Google busca tornar os resultados mais relevantes e informativos, surgiram recursos como os rich snippets, que se revelam fundamentais para orientar o público sobre onde encontrar informações importantes.
Assim como em um site, onde elementos de design como cores contrastantes e animações são empregados para atrair a atenção para áreas específicas, os rich snippets desempenham um papel semelhante nos mecanismos de pesquisa. A diferença crucial é que, em vez de simplesmente guiar um visitante sobre o que fazer em uma página, os rich snippets funcionam como um convite atrativo para clicar no seu site, e não no site de um concorrente.
5. Proporcione diversidade
Como designer ou desenvolvedor, você compreende que as pessoas têm preferências diversas ao navegar em um site. Alguns visitantes podem preferir imediatamente visualizar conjuntos de links para encontrar respostas às suas perguntas, enquanto outros buscam orientação por meio de fotos ou vídeos.
Uma abordagem eficaz é diversificar as páginas de resultados de pesquisa. O Google oferece várias formas para os clientes obterem as respostas desejadas. Ao pesquisar “Como usar o Google Meu Negócio” no Google, você notará links para blogs, uma lista de vídeos do YouTube e a seção “As pessoas também perguntam”.
Assegure-se de que seu site contenha diferentes formas de conteúdo para as mesmas palavras-chave, melhorando consideravelmente a experiência para qualquer cliente nos motores de busca. Muitas vezes, aprimorar sua presença nas SERPs é tão simples quanto criar tipos diversos de conteúdo.
Certifique-se de incluir uma página de perguntas frequentes (FAQ) ou uma maneira para responder de forma mais rápida e concisa às perguntas em artigos, aumentando assim a probabilidade de aparecer na seção “As pessoas também perguntam”.
Veja também: Como ter um site de alta qualidade
6. Otimize sua presença com Google Meu Negócio
Falando em Google Meu Negócio, esta é uma ferramenta excelente para aprimorar a experiência do usuário nos resultados de pesquisa. O GMB é uma plataforma gratuita fornecida pelo Google, permitindo que proprietários de negócios controlem como suas informações são exibidas nos resultados de pesquisa.
Ao utilizar este serviço, você pode gerenciar a visibilidade de uma empresa no Google Maps e nas avaliações online. Estabelecer a localização de uma empresa é uma das iniciativas mais cruciais para facilitar que o público encontre rapidamente uma empresa perto dele.
Para começar, configure a listagem da sua empresa no Google Meu Negócio. Basta clicar no botão “Começar agora” e preencher todos os campos relevantes fornecidos pelo Google. Quanto mais informações você fornecer ao Google Meu Negócio, mais destacada será sua listagem.
Certifique-se de:
- Escolher uma categoria apropriada para a empresa, como “Mercearia”;
- Carregar imagens de alta qualidade e resolução;
- Garantir consistência das informações em todas as plataformas;
- Utilizar um número de contato local;
- Incentivar avaliações e comentários para obter uma classificação de cinco estrelas em sua listagem.
7. Use marcações de dados estruturados para responder perguntas
Se você já incorpora recursos como rich snippets em suas listagens no Google, é fundamental implementar também um plano de marcação de esquema estruturado.
A marcação de esquema no Google comunica aos mecanismos de pesquisa o significado dos seus dados. Essa abordagem possibilita adicionar informações adicionais às suas listagens, oferecendo orientações mais precisas aos seus clientes sobre o suporte que procuram.
Ao enriquecer suas listagens com informações extras com marcação de esquema, você confere a elas um toque final que garante destacar-se da concorrência. Adicionar elementos como “preço do produto” a uma página de produto ou detalhes sobre a disponibilidade do produto são exemplos eficazes.
Combinar dados estruturados durante o processo de design de um site proporciona vários benefícios. Simplifica a tarefa dos mecanismos de pesquisa, aumentando as chances de obter uma classificação mais elevada para você ou seu cliente. Além disso, significa que suas listagens na web serão mais abrangentes e úteis para o seu público.
